Marketing Digital

 Cómo hacer marketing digital 

Claudia era una joven emprendedora que tenía una tienda online de ropa y accesorios. Le apasionaba la moda y quería compartir su estilo con el mundo. Sin embargo, tenía un problema: no sabía cómo promocionar su negocio en internet y atraer a los clientes que le interesaban.

Había oído hablar del marketing digital, pero no tenía muy claro qué era ni cómo hacerlo. Le parecía algo muy complicado y costoso, que solo podían hacer las grandes empresas o los expertos. Además, no tenía tiempo ni recursos para dedicarse a aprender y aplicar todas las técnicas y estrategias que existían.

Un día, mientras navegaba por las redes sociales, vio un anuncio que le llamó la atención. Era de un curso gratuito de fundamentos de marketing digital, impartido por Google Actívate. El anuncio decía que el curso estaba acreditado por la agencia Interactive Advertising Bureau (IAB) y que incluía 26 módulos con ejercicios prácticos y ejemplos reales. También decía que se podía hacer online, a su propio ritmo y desde cualquier dispositivo.

Claudia pensó que no tenía nada que perder y que quizás ese curso podría ayudarla a impulsar su negocio online. Así que hizo clic en el anuncio y se inscribió en el curso. Al entrar en la plataforma, se encontró con una introducción al marketing digital, donde se explicaba qué era, cuáles eran sus características, objetivos y ventajas, así como los tipos de marketing digital que existían.

Claudia se quedó sorprendida al descubrir que el marketing digital era un conjunto de técnicas y estrategias que promovían una marca en entornos de internet como los sitios web, buscadores y redes sociales. También se dio cuenta de que el marketing digital tenía muchas ventajas frente al marketing tradicional, como la segmentación, la medición, la interacción, la personalización, la viralización y el bajo costo.

Además, aprendió que el marketing digital tenía diferentes objetivos según el momento del proceso de compra del cliente: atraer, convertir, cerrar y fidelizar. Y que para lograrlos se podían utilizar diferentes tipos de marketing digital, como el marketing de contenidos, el email marketing, el social media marketing, el SEO, el SEM o el video marketing.

Claudia se sintió motivada y entusiasmada con todo lo que estaba aprendiendo. Decidió seguir el curso con atención y aplicar lo que iba aprendiendo en su propio negocio online. Así comenzó su aventura en el mundo del marketing digital.

Cómo hacer marketing de contenidos

El primer tipo de marketing digital que Claudia aprendió fue el marketing de contenidos. Este consiste en crear y distribuir contenidos relevantes y valiosos para la audiencia objetivo, con el fin de atraerla, educarla y persuadirla para que realice una acción deseada.

Claudia entendió que el marketing de contenidos era una forma de comunicarse con los clientes sin venderles directamente, sino ofreciéndoles información útil y entretenida que les ayudara a resolver sus problemas o satisfacer sus necesidades. Así se podía generar confianza, credibilidad y autoridad en el sector.

Para hacer marketing de contenidos, Claudia aprendió que debía seguir unos pasos:

•  Definir su buyer persona: el perfil ideal de su cliente potencial, con sus características demográficas, psicográficas y comportamentales.

•  Establecer sus objetivos SMART: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales.

•  Realizar un análisis DAFO: identificar las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de su negocio online.

•  Elaborar un plan de contenidos: definir los temas, formatos, canales y frecuencia de publicación de sus contenidos.

•  Crear contenidos de calidad: originales, relevantes, útiles y optimizados para los buscadores y las redes sociales.

•  Distribuir y promocionar sus contenidos: utilizar los canales adecuados para llegar a su audiencia objetivo y generar tráfico a su sitio web.

•  Medir y analizar los resultados: utilizar herramientas como Google Analytics o Facebook Insights para evaluar el rendimiento de sus contenidos y el cumplimiento de sus objetivos.

Claudia se puso manos a la obra y empezó a crear contenidos para su negocio online. Decidió crear un blog donde publicaba artículos sobre tendencias de moda, consejos de estilo, outfits, reseñas de productos, testimonios de clientes, etc. También creó una cuenta en Instagram, donde compartía fotos y videos de sus productos, sorteos, ofertas, etc. Y se abrió un canal en YouTube, donde subía tutoriales de maquillaje, hauls, vlogs, etc.

Claudia se esforzó por crear contenidos de calidad, que aportaran valor a su audiencia y que reflejaran su personalidad y su pasión por la moda. También se preocupó por interactuar con sus seguidores, respondiendo a sus comentarios, preguntas y sugerencias. Así fue como logró crear una comunidad fiel y comprometida con su marca.

Cómo hacer e-mail marketing

El segundo tipo de marketing digital que Claudia aprendió fue el email marketing. Este consiste en enviar correos electrónicos a una lista de contactos previamente obtenidos y segmentados, con el fin de comunicarse con ellos de forma directa y personalizada.

Claudia comprendió que el email marketing era una forma de mantener el contacto con sus clientes actuales y potenciales, informándoles sobre sus novedades, ofertas, promociones, etc. Así se podía generar confianza, lealtad y repetición de compra.

Para hacer email marketing, Claudia aprendió que debía seguir unos pasos:

•  Crear una lista de contactos: obtener el permiso de las personas para enviarles correos electrónicos, mediante formularios de suscripción en su sitio web o redes sociales.

•  Segmentar su lista de contactos: dividir su lista en grupos según sus características o intereses, para enviarles mensajes más personalizados y relevantes.

•  Diseñar sus campañas de email marketing: definir los objetivos, el asunto, el contenido, el diseño y la llamada a la acción de sus correos electrónicos.

•  Elegir una herramienta de email marketing: utilizar una plataforma como Mailchimp o HubSpot para crear y enviar sus campañas de email marketing de forma fácil y profesional.

•  Enviar sus campañas de email marketing: elegir el momento adecuado para enviar sus correos electrónicos, teniendo en cuenta el comportamiento y las preferencias de su audiencia.

•  Medir y analizar los resultados: utilizar las métricas como la tasa de apertura, la tasa de clics, la tasa de conversión o la tasa de rebote para evaluar el rendimiento de sus campañas de email marketing y el cumplimiento de sus objetivos.

Claudia se puso manos a la obra y empezó a hacer email marketing para su negocio online. Decidió crear una newsletter mensual donde enviaba a sus suscriptores las últimas novedades, ofertas, promociones, etc. También creó una serie de emails automatizados que se enviaban según el comportamiento o la acción de los usuarios. Por ejemplo:

•  Un email de bienvenida cuando alguien se suscribía a su newsletter.

•  Un email de confirmación cuando alguien realizaba una compra en su tienda online.

•  Un email de seguimiento cuando alguien recibía su pedido en su domicilio.

•  Un email de recordatorio cuando alguien abandonaba su carrito de compra sin finalizarlo.

•  Un email de fidelización cuando alguien cumplía un año como cliente.

Ella se esforzó por crear emails que fueran atractivos, claros y convincentes, que captaran la atención y el interés de sus destinatarios y que les incitaran a realizar una acción deseada. También se preocupó por respetar la privacidad y las preferencias de sus contactos, ofreciéndoles la opción de darse de baja o modificar su frecuencia o tipo de emails. Así fue como logró crear una relación duradera y rentable con sus clientes.

Cómo hacer social media marketing

El tercer tipo de marketing digital que Claudia aprendió fue el social media marketing. Este consiste en utilizar las redes sociales como canales para comunicarse con la audiencia objetivo, generar engagement y viralizar los contenidos.

Claudia entendió que el social media marketing era una forma de aprovechar el poder e influencia de las redes sociales para dar a conocer su marca, interactuar con su público y generar tráfico a su sitio web. Así se podía aumentar la visibilidad, la reputación y la autoridad en el sector.

Cómo hacer SEO

El cuarto tipo de marketing digital que Claudia aprendió fue el SEO. Este consiste en optimizar un sitio web para que los buscadores como Google pueda  comprenderlo y presentarlo mejor en los resultados de búsqueda orgánica.

Claudia entendió que el SEO era una forma de mejorar la visibilidad y el posicionamiento de su sitio web en los buscadores, lo que le permitiría atraer más tráfico de calidad y aumentar sus oportunidades de venta. Así se podía conseguir una ventaja competitiva frente a otros sitios web similares.

Para hacer SEO, Claudia aprendió que debía seguir unos pasos:

•  Realizar un análisis de palabras clave: identificar las palabras o frases que utilizan los usuarios para buscar productos o servicios relacionados con su negocio online.

•  Optimizar la estructura y el contenido de su sitio web: utilizar las palabras clave adecuadas en los elementos como el título, la URL, las etiquetas, el texto, las imágenes, los enlaces, etc.

•  Mejorar la velocidad y la usabilidad de su sitio web: reducir el tiempo de carga, facilitar la navegación, adaptar el diseño a los dispositivos móviles, etc.

•  Conseguir enlaces de calidad: obtener enlaces desde otros sitios web relevantes y autorizados que apunten a su sitio web, lo que le dará más popularidad y confianza a los ojos de los buscadores.

•  Crear y optimizar un perfil de Google My Business: registrar su negocio online en el directorio local de Google, donde podrá mostrar su información, ubicación, horario, reseñas, etc.

•  Medir y analizar los resultados: utilizar herramientas como Google Search Console o Moz para monitorizar el rendimiento de su sitio web en los buscadores y el cumplimiento de sus objetivos.

Claudia se puso manos a la obra y empezó a hacer SEO para su negocio online. Decidió utilizar una herramienta como SEMrush o Ahrefs para hacer un análisis de palabras clave y encontrar las más relevantes y rentables para su nicho. También revisó la estructura y el contenido de su sitio web, asegurándose de que fuera claro, coherente y optimizado para las palabras clave elegidas. Además, mejoró la velocidad y la usabilidad de su sitio web, utilizando herramientas como Google PageSpeed Insights o GTmetrix para detectar y solucionar los problemas que afectaban al rendimiento. Asimismo, consiguió enlaces de calidad, contactando con otros sitios web relacionados con la moda y ofreciéndoles colaboraciones o intercambios de contenido. También creó y optimizó un perfil de Google My Business, donde añadió su información, ubicación, horario, reseñas, etc. Y por último, midió y analizó los resultados, utilizando herramientas como Google Search Console o Moz para ver cómo evolucionaba su tráfico orgánico, sus posiciones en los resultados de búsqueda, sus conversiones, etc.

Claudia se esforzó por hacer SEO siguiendo las buenas prácticas recomendadas por Google y otros expertos. También se mantuvo al día de las novedades y los cambios en los algoritmos de los buscadores. Así fue como logró mejorar la visibilidad y el posicionamiento de su sitio web en los buscadores.

Cómo hacer SEM

El quinto tipo de marketing digital que Claudia aprendió fue el SEM. Este consiste en crear y gestionar campañas de publicidad online en los buscadores como Google o Bing, mediante plataformas como Google Ads o Microsoft Advertising.

Claudia comprendió que el SEM era una forma de complementar el SEO y obtener resultados más rápidos y controlados. También se dio cuenta de que el SEM le permitía segmentar a su audiencia por criterios como la ubicación, el idioma, el dispositivo, la hora del día, etc. Así se podía mostrar sus anuncios solo a las personas que estuvieran interesadas en sus productos o servicios.

Para hacer SEM, Claudia aprendió que debía seguir unos pasos:

•  Definir su presupuesto: establecer cuánto dinero estaba dispuesta a invertir en sus campañas de publicidad online.

•  Establecer sus objetivos SMART: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales.

•  Realizar un análisis de palabras clave: identificar las palabras o frases que utilizan los usuarios para buscar productos o servicios relacionados con su negocio online.

•  Crear sus campañas de SEM: definir el tipo de campaña (de búsqueda, de display, de vídeo, etc.), el nombre, la red, el idioma, la ubicación, el presupuesto, la oferta, etc.

•  Crear sus grupos de anuncios: agrupar sus anuncios por temas o categorías, según las palabras clave que utilicen.

•  Crear sus anuncios: escribir el título, la descripción y la URL de sus anuncios, utilizando las palabras clave y las llamadas a la acción adecuadas.

•  Crear sus páginas de destino: diseñar las páginas a las que llegarán los usuarios al hacer clic en sus anuncios, asegurándose de que sean relevantes, atractivas y optimizadas para la conversión.

•  Elegir una herramienta de SEM: utilizar una plataforma como Google Ads o Microsoft Advertising para crear y gestionar sus campañas de SEM de forma fácil y profesional.

•  Lanzar sus campañas de SEM: activar sus campañas y empezar a mostrar sus anuncios en los buscadores.

•  Medir y analizar los resultados: utilizar las métricas como el número de impresiones, el número de clics, el coste por clic, la tasa de clics, el retorno de la inversión, etc. para evaluar el rendimiento de sus campañas de SEM y el cumplimiento de sus objetivos.

Claudia se puso manos a la obra y empezó a hacer SEM para su negocio online. Decidió utilizar Google Ads como herramienta de SEM, ya que era la más popular y utilizada. También decidió crear una campaña de búsqueda, donde sus anuncios aparecerían en los resultados de búsqueda de Google cuando los usuarios buscaran palabras clave relacionadas con su negocio online. Así podía captar a los usuarios que estuvieran buscando activamente productos o servicios como los suyos.

Claudia se esforzó por crear campañas de SEM que fueran efectivas, rentables y orientadas a la conversión. También se preocupó por optimizar sus campañas, realizando pruebas A/B, ajustando sus ofertas, añadiendo extensiones de anuncio, etc. Así fue como logró aumentar su tráfico y sus ventas en su sitio web.

Cómo hacer video marketing

El sexto tipo de marketing digital que Claudia aprendió fue el video marketing. Este consiste en utilizar el formato de video para comunicarse con la audiencia objetivo, generar engagement y viralizar los contenidos.

Claudia entendió que el video marketing era una forma de aprovechar el poder e influencia del video para dar a conocer su marca, mostrar su personalidad y transmitir emociones. También se dio cuenta de que el video marketing le permitía contar historias, explicar conceptos complejos o mostrar testimonios reales.

Para hacer video marketing, Claudia aprendió que debía seguir unos pasos:

•  Definir su buyer persona: el perfil ideal de su cliente potencial, con sus características demográficas, psicográficas y comportamentales.

•  Establecer sus objetivos SMART: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales.

•  Elaborar un plan de video marketing: definir los temas, formatos, canales y frecuencia de publicación de sus videos.

•  Crear videos de calidad: originales, relevantes, útiles y entretenidos para su audiencia.

•  Distribuir y promocionar sus videos: utilizar los canales adecuados para llegar a su audiencia objetivo y generar tráfico a su sitio web.

•  Medir y analizar los resultados: utilizar herramientas como YouTube Analytics o Vimeo Analytics para evaluar el rendimiento de sus videos y el cumplimiento de sus objetivos.

Claudia se puso manos a la obra y empezó a hacer video marketing para su negocio online. Decidió utilizar YouTube como canal principal para distribuir sus videos, ya que era la plataforma más popular y utilizada. También decidió crear videos variados, como tutoriales de maquillaje, hauls, vlogs, entrevistas a influencers, etc.

Claudia se esforzó por crear videos que fueran atractivos, claros y convincentes, que captaran la atención y el interés de sus espectadores y que les incitaran a realizar una acción deseada. También se preocupó por interactuar con sus seguidores, respondiendo a sus comentarios, preguntas y sugerencias. Así fue como logró crear una comunidad fiel y comprometida con su marca.